Student Care Solution

1. บุคลากรในโรงเรียนควรมีความพร้อมที่จะเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ในการนำระบบเข้ามาใช้งาน

ผู้บริหารสถานศึกษาควรทำความเข้าใจกับบุคลากรภายในโรงเรียนก่อนที่จะนำระบบเข้ามาใช้งาน เพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด อีกทั้งควรมีการแจ้งกับผู้ปกครองให้ทราบถึงประโยชน์ที่จะได้รับ

Student Care : ระบบของเราเป็นเพียงเครื่องมือที่จะมาช่วยให้การทำงานของคุณครูและเจ้าหน้าที่สะดวกมากยิ่งขึ้น ลดภาระและเวลาในการทำงาน แต่ผลสัมฤทธิจะมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับผู้ใช้งานเป็นหลัก ทางบริษัทฯ จะมีการอบรมการใช้งานให้กับบุคลากรและเจ้าหน้าที่อยู่ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าบริการเพิ่มแต่อย่างใด เพื่อให้เกิดการใช้งานสูงสุด

2. ควรเป็นระบบที่ทำงานผ่าน Cloud Computing

เพื่อให้การทำงานคล่องตัว สามารถทำงานได้จากทุกที่ที่มี Internet ไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่โรงเรียน ซึ่งทำให้ยุ่งยาก

Student Care : มีระบบ Cloud Computing เป็นของตนเอง โดยใช้เครื่องเซิร์ฟเวอร์ประสิทธิภาพสูง ราคาหลายล้าน ตั้งอยู่ที่ตึกการสื่อสารแห่งประเทศไทย (กสท)

3. รองรับการทำงานบนโทรศัพท์มือถือได้ทุกระบบ

ปัจจุบันโลกได้เปลี่ยนไปสู่ยุค Everything On Smartphone การทำงานหรือดูข้อมูลต่างๆ บนโทรศัพท์มือถือจึงเป็นเรื่องง่ายและสะดวกรวดเร็ว คุณครู ผู้ปกครอง นักเรียน สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

Student Care : เป็นผู้คิดค้น Application ระบบนี้บนSmartphone เป็นรายแรกในประเทศไทย ตั้งแต่ปี พ.ศ.2558 (ดูข้อมูลได้ใน App Store และ Play Store) สามารถทำงานได้ทั้งระบบปฎิบัติการ iOS และ Android  นอกจากนั้นยังสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนต่างๆ ผ่านApplicationLine และ SMS ได้อีกด้วย

4. ควรเป็นระบบ Realtime และทำงานแบบอัตโนมัติ (Automation)

ระบบควรจะต้องอัพเดทข้อมูลและแจ้งข้อมูลต่างๆ ทันที (Realtime) เพื่อที่จะนำข้อมูลไปใช้ได้อย่างรวดเร็วและทันต่อเหตุการณ์ลดปัญหาเรื่องความผิดพลาดของข้อมูล และระบบควรมีการส่งข้อมูลสรุปให้กับผู้บริหาร หรือผู้เกี่ยวข้องอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เจ้าหน้าที่

Student Care : เป็นระบบที่ทำงานแบบ Realtimeโดยระบบจะแจ้งข้อมูลเข้า-ออก ข่าวสาร การบ้าน ผลการเรียน ทันทีที่ได้รับข้อมูล และยังมีสรุปรายงานต่างๆ ส่งไปให้ผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้องทุกวันอัตโนมัติ

5. ควรเป็นระบบที่ช่วยลดภาระงานของคุณครูและเจ้าหน้าที่ได้จริงๆ

“ระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน”  ที่ดี ควรที่จะเป็นเครื่องมือที่มาช่วยลดภาระงานของคุณครูและเจ้าหน้าที่ให้ทำงานน้อยลง แต่ได้ข้อมูลที่เป็นระบบมากยิ่งขึ้น สามารถเรียกดูข้อมูลและนำข้อมูลไปใช้ในการบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น

Student Care : เป็นระบบที่เน้นเรื่องการใช้งานที่ง่าย และช่วยลดภาระงานของคุณครูและเจ้าหน้าที่ อีกทั้งยังมีรายงานต่างๆ กว่า 100 รายงานที่จะสามารถนำไปใช้ในการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

6. ควรใช้บริการจากมืออาชีพในด้านนี้โดยเฉพาะ

“ระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน” เป็นระบบใหญ่และมีรายละเอียดของข้อมูลค่อนข้างมาก อีกทั้งยังเกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานในหลายส่วนทั้งคุณครู ผู้ปกครอง และนักเรียน จึงจำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือ แก้ไขปัญหา และให้บริการอยู่ตลอดเวลา

Student Care : เราเน้นเรื่องการให้บริการเป็นสำคัญ โดยเรามีเจ้าหน้าที่กว่า 50 ท่าน ที่คอย ให้บริการเรื่องนี้เรื่องเดียวโดยเฉพาะ จึงทำให้บุคลากรของเรามีความรู้ ความเชี่ยวชาญ ที่จะคอยตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการในทุกๆ เรื่องอยู่ตลอดเวลา

7. ระบบที่ดีต้องมีการปรับปรุง แก้ไข และพัฒนาอยู่ตลอดเวลา

ซอฟต์แวร์ในโลกถ้าไม่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องก็จะล้าหลังและไม่สามารถใช้งานได้ภายใน 1-2 ปี เนื่องจากความต้องการของผู้ใช้งานที่มีเปลี่ยนแปลงและเพิ่มขึ้นอีกทั้งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วทำให้ระบบเก่าล้าสมัย จึงไม่ควรพิจารณาใช้ระบบที่เป็นการซื้อขาด (จ่ายเงินครั้งเดียว) มาใช้ เพราะไม่มีหลักประกันในอนาคตที่ระบบจะใช้งานได้และจะได้รับการบริการที่ดีตลอดไป

Student Care : เดิมเราเป็นบริษัทที่รับพัฒนาระบบใหญ่ๆ ให้กับหน่วยงานของรัฐบาลมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2545 โดยมีทีมพัฒนาระบบที่มีประสบการณ์สูง ผ่านมาตรฐานการผลิตซอฟต์แวร์ ISO 29110 (ออกโดยสถาบันนวัตกรรมแห่งประเทศไทย)  จึงทำให้การพัฒนาระบบของเราเป็นไปด้วยความถูกต้อง รวดเร็วและมีความน่าเชื่อถือสูงมาก

8. ควรพิจารณาระบบที่มีความน่าเชื่อถือและใช้งานได้จริง

ควรตรวจสอบการใช้งานและการให้บริการจากโรงเรียนอื่นๆ ที่เคยใช้ระบบนั้นๆ มาก่อน ไม่ควรพิจารณาระบบด้วยการดูเรื่องราคาเป็นหลักเพราะระบบที่มีราคาถูกที่สุดอาจจะใช้งานไม่ได้จริงหรือใช้ได้แต่ไม่สมบูรณ์ บริการไม่ดี ไม่มีเจ้าหน้าที่ให้บริกาที่เพียงพอ ซึ่งปัญหาต่างๆ จะตามมาในภายหลัง อีกทั้งผู้ปกครองจะขาดความเชื่อมั่นและอาจไม่ให้ความร่วมมือกับทางโรงเรียนในอนาคตได้

Student Care : เป็นระบบที่มีจำนวนผู้ใช้บริการมากที่สุดในปัจจุบันกว่า 2 แสนคน และให้บริการมานานที่สุดกว่า 5 ปี เรามีแพคเกจราคาและอุปกรณ์ต่างๆ ให้เลือกมากมาย เริ่มตั้งแต่ 149-300 บาท/คน/ปี เพื่อให้โรงเรียนได้มีโอกาสเลือกใช้บริการตามความเหมาะสมหรืองบประมาณของโรงเรียนนั้นๆ

9. ควรเลือกระบบที่พร้อมใช้งานและมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่ครบถ้วน

อย่าเลือกระบบที่ยังไม่เสร็จหรือยังไม่มีอยู่จริง แต่แจ้งว่าจะทำเพิ่มให้ เพราะระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน เป็นระบบที่ค่อนข้างใหญ่ ต้องใช้การออกแบบระบบที่ค่อนข้างซับซ้อน ไม่สามารถพัฒนาระบบขึ้นมาได้ในระยะเวลาอันสั้น

Student Care : เราเป็นระบบที่พร้อมใช้งานทันที สามารถติดตั้งและใช้งานระบบได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วัน อีกทั้งยังมีฟังก์ชั่นการใช้งานกว่า 20 โมดูล ครอบคลุมการใช้งานที่ครบถ้วนของระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนในปัจจุบัน